BTS NDRC

BAC+2 // Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Brevet de Technicien Supérieur // Diplôme National d'État de niveau 5

En intégrant un BTS NDRC en alternance au sein de EC2M, vous suivrez pendant deux ans une formation au cours de laquelle vous alternerez entre cours à l’école et expérience en entreprise afin de développer des compétences solides en négociation commerciale, relation client et digitalisation des ventes.

Le BTS NDRC est une formation orientée vers les métiers de la vente et du développement commercial. Elle est axée principalement sur la prospection, la négociation, la gestion de la relation client omnicanale et l’animation de réseaux commerciaux.

BTS Gestion Petite et Moyenne Entreprise

RNCP38368

délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche le 01/01/2024

contact

contact@myec2m.com

places disponibles

0

durée des études

2 ans

pré-requis :

aucun

condition d’admission :

Baccalauréat obtenu

contrat d'apprentissage

=

frais de scolarité

50

taux de satisfaction des étudiants 2025

0 %

taux de réussite 2025

0 %

EC2M

2 rue de la Sinne
68100 Mulhouse

BTS Gestion Petite et Moyenne Entreprise

RNCP38362

délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche le 01/01/2024

contact

contact@myec2m.com

places disponibles

0

durée des études

2 ans

pré-requis :

aucun

condition d’admission :

Baccalauréat obtenu

contrat d'apprentissage

=

frais de scolarité

50

taux de satisfaction des étudiants 2025

0 %

taux de réussite 2024 :

0 %

EC2M

2 rue de la Sinne
68100 Mulhouse

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client — BAC+2

Le BTS NDRC forme des commerciaux capables d’accompagner le client tout au long du processus commercial, avant, pendant et après l’achat, dans un environnement physique, digital et omnicanal.

L’objectif est de permettre :

BON À SAVOIR !

EC2M vous accompagne de manière personnalisée et vous aide à trouver une entreprise dans le cadre de votre alternance grâce à son club d’entreprises partenaires et son réseau !

Infos Pratiques

  • Formation en alternance sur 2 ans, à raison de 2 jours en cours (16 heures) et le reste du temps en entreprise ;
  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap ;
  • Frais de scolarité : la formation est 100% financée par un OPCO via contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche d’entreprise via notre réseau de partenaires.

Taux de satisfaction 2025 de nos étudiants en BTS GPME

87 %

EC2M - BTS GPME
Mulhouse vue du ciel par Hellebardius est sous licence CC BY-NC-SA 2.0
EC2M - BTS GPME

Débouchés

Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d’études. Il peut être employé dans des entreprises de toutes tailles.

Débutant

Le diplômé débute le plus souvent sur des fonctions de commercial terrain, vendeur, négociateur, technico-commercial, téléconseiller ou animateur commercial.

Évolution de carrière

Après quelques années d’expérience, le titulaire du BTS NDRC peut évoluer vers des postes de chef de secteur, responsable commercial, chargé de développement, manager d’équipe commerciale ou responsable de portefeuille clients.

Référentiel

#BTS #NDRC

Méthodes pédagogiques mobilisées

Les méthodes s’inspirent tantôt de la formation professionnelle, tantôt d’un enseignement classique :
 
  • Cours magistraux,
  • supports projetés sur vidéo-projecteur en salle,
  • exercices pratiques,
  • études de cas,
  • travaux en groupe,
  • simulations et projet professionnel,
  • examens blancs.
 

Matières

  • Culture générale et expression

  • Langue vivante étrangère : anglais

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Relation client et négociation-vente

  • Relation client à distance et digitalisation

  • Relation client et animation de réseaux

Modalités d’évaluation

L’obtention du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s’effectue par des examens écrits et oraux à la fin de la deuxième année. Nous vous préparons à ces épreuves tout au long des deux ans par le biais d’évaluations et de BTS blancs.

La certification est obtenue par validation de l’ensemble des blocs de compétences.

Vous pouvez retrouver le règlement d’examen en cliquant ici → Règlement d’examen BTS NDRC BAC+2

1ère année

Alternance

Septembre – Juin

Examens
blancs

Juin

Alternance

Juillet-Août

2ème année

Alternance

Septembre – Novembre

Examens
blancs

Novembre

Alternance

Décembre – Mars

Examens
blancs

Mars

Séminaire
à Miami 

Mars

Examens

Mai – Juin

EC2M bts inscriptions

Conditions d'admission

Parcours d'admission :

Diplôme de niveau 4 obtenu (niveau attendu : BAC toutes sections ou équivalents)
+ Dossier de candidature complet
+ Entretien
+ Test de positionnement

Candidatures et inscriptions :

Du 01/01/2026 au 31/08/2026

Date de début des cours :

Le 01/09/26

IMPORTANT : L’inscription ne devient définitive que lorsqu’un contrat d’apprentissage est signé avec une entreprise.

Inscription via Parcoursup :

Si vous êtes en terminale ou en réorientation, l’inscription à l’EC2M se fait directement via le site parcoursup.gouv.fr.

Voici les étapes à suivre :

  1. Inscrivez-vous sur parcoursup.gouv.fr pendant la période d’inscription : de janvier à mars.
  2. Recherchez EC2M dans les formations proposées.
  3. Sélectionnez le diplôme souhaité et formulez vos vœux.

Inscription directe :

Si vous n’êtes pas inscrit sur Parcoursup ou si vous souhaitez vous réorienter en cours d’année, vous pouvez candidater directement auprès de notre école.

Voici les démarches à suivre pour une inscription hors Parcoursup :

EC2M - débouchés ecole de commerce et de management à mulhouse

EC2M @ Mulhouse

Nos formations

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Voyage à Miami

Chaque année les étudiants EC2M voyagent une semaine à Miami en Floride aux Etats-Unis !

Être rappelé

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