BTS NDRC à l'EC2M
Candidater

BTS NDRC

BAC+2 — Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Brevet de Technicien Supérieur — Diplôme national d'État de niveau 5

En intégrant un BTS NDRC en alternance au sein de l'EC2M, vous suivrez pendant deux ans une formation où vous alternerez cours à l'école et expérience en entreprise, afin de développer des compétences solides en négociation commerciale, relation client et digitalisation des ventes.

Le BTS NDRC est une formation orientée vers les métiers de la vente et du développement commercial. Elle est axée sur la prospection, la négociation, la gestion de la relation client omnicanale et l'animation de réseaux commerciaux.

Descriptif Débouchés Référentiel Conditions d'admission Candidater
25places disponibles
2 ansdurée des études · 1350 h
96%satisfaction étudiants 2025
0€frais de scolarité (alternance)
DiplômeBTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientRNCP 38368 — délivré par le ministère de l'Enseignement supérieur le 01/01/2024.
Condition d'admissionBaccalauréat obtenu
Pré-requisAucun
Taux de réussite 2028NR
Contactcontact@myec2m.com
LieuEC2M — 2 rue de la Sinne68100 Mulhouse
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Le descriptif

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client — BAC+2

Le BTS NDRC forme des commerciaux capables d'accompagner le client tout au long du processus commercial, avant, pendant et après l'achat, dans un environnement physique, digital et omnicanal. L'objectif est de permettre :

  • Une maîtrise des techniques de négociation, de vente et de fidélisation client ;
  • Une capacité à développer et animer la relation client, y compris à distance et via les outils digitaux ;
  • D'acquérir une expérience professionnelle terrain ;
  • D'obtenir un diplôme de niveau 5 (BAC+2).
Étudiants EC2M
Bon à savoir !

L'EC2M vous accompagne de manière personnalisée et vous aide à trouver une entreprise dans le cadre de votre alternance grâce à son club d'entreprises partenaires et son réseau !

+ d'infos

Infos pratiques

  • Formation en alternance sur 2 ans, à raison de 2 jours en cours (16 heures) et le reste du temps en entreprise.
  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
  • Frais de scolarité : la formation est 100 % financée par un OPCO via contrat d'apprentissage.
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche d'entreprise via notre réseau de partenaires.
Taux de satisfaction 2026/2027 de nos étudiants en BTS NDRC
NR
Débouchés et évolution de carrière
Étudiants EC2M
Poursuite d'études Bachelor REM
Et après ?

Débouchés & évolution

Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d'études. Il peut être employé dans des entreprises de toutes tailles.

Débutant

Le diplômé débute le plus souvent sur des fonctions de commercial terrain, vendeur, négociateur, technico-commercial, téléconseiller ou animateur commercial.

Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience, le titulaire peut évoluer vers des postes de chef de secteur, responsable commercial, chargé de développement, manager d'équipe commerciale ou responsable de portefeuille clients.

Poursuite d'études

Une fois diplômé du BTS NDRC, vous pouvez poursuivre vos études avec un diplôme Bac+3. Au sein de l'EC2M, vous pouvez effectuer un Bachelor Responsable d'Établissement Marchand.

Référentiel

#BTS #NDRC

Méthodes pédagogiques mobilisées

Les méthodes s'inspirent tantôt de la formation professionnelle, tantôt d'un enseignement classique :

  • Cours magistraux
  • Supports projetés sur vidéo-projecteur en salle
  • Exercices pratiques
  • Études de cas
  • Travaux en groupe
  • Simulations et projet professionnel
  • Examens blancs

Matières

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère : anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

Modalités d'évaluation

L'obtention du BTS NDRC s'effectue par des examens écrits et oraux à la fin de la 2ᵉ année. Nous vous préparons à ces épreuves tout au long des deux ans par des évaluations et des BTS blancs.

La certification est obtenue par validation de l'ensemble des blocs de compétences.

Vous pouvez consulter le règlement d'examen ici → Règlement d'examen BTS NDRC BAC+2.

1ʳᵉ année
AlternanceSeptembre – Juin
Examens blancsJuin
AlternanceJuillet – Août
2ᵉ année
AlternanceSept. – Nov.
Examens blancsNovembre
AlternanceDéc. – Mars
Examens blancsMars
Séminaire à MiamiMars
ExamensMai – Juin
Admission EC2M
Rejoindre la formation

Conditions d'admission

Parcours d'admission

Diplôme de niveau 4 obtenu (niveau attendu : BAC toutes sections ou équivalents).

  • + Dossier de candidature complet
  • + Entretien
  • + Test de positionnement

Candidatures & inscriptions

Le délai de traitement de la candidature dépend de l'acceptation de l'apprenant en contrat d'apprentissage avec une entreprise.

Du 01/01/2026 au 31/08/2026.

Date de début des cours

Le 01/09/2026.

Important : l'inscription ne devient définitive que lorsqu'un contrat d'apprentissage est signé avec une entreprise.

Inscription via Parcoursup

Si vous êtes en terminale ou en réorientation, l'inscription à l'EC2M se fait directement via parcoursup.gouv.fr. Les étapes à suivre :

  1. Inscrivez-vous sur parcoursup.gouv.fr pendant la période d'inscription (de janvier à mars).
  2. Recherchez l'EC2M dans les formations proposées.
  3. Sélectionnez le diplôme souhaité et formulez vos vœux.

Inscription directe

Si vous n'êtes pas inscrit sur Parcoursup ou si vous souhaitez vous réorienter en cours d'année, vous pouvez candidater directement auprès de l'école :

Candidater

EC2M @ Mulhouse

Candidater

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Voyage à Miami

Chaque année, les étudiants EC2M voyagent une semaine à Miami en Floride !

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